Mein Konto

Um ein Konto auf unserer Website de Buyer zu erstellen, gehen Sie einfach auf den Link https://www.debuyer.com/de/anmeldung und wählen Sie „Konto erstellen“. Geben Sie dann die grundlegenden Informationen (Vorname, Nachname, E-Mail und Passwort) ein, um Ihr Konto zu erstellen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihr Konto einzuloggen, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

• Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie das korrekte Passwort verwenden. Passwörter sind case-sensitiv, also achten Sie darauf, dass die "Groß-/Kleinschreibung" korrekt ist.
• Setzen Sie Ihr Passwort zurück: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite oder verwenden Sie diesen Link: https://www.debuyer.com/fr/recuperation-mot-de-passe. Befolgen Sie die Anweisungen in der erhaltenen E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen, und versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Verbindungsprobleme können manchmal den Zugriff auf Ihr Konto verhindern.
• Löschen Sie die Cookies des Browsers: Die im Browser gespeicherten Cookies können manchmal Anmeldeprobleme verursachen. Löschen Sie die Cookies und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
• Deaktivieren Sie die Browser-Erweiterungen: Einige Browser-Erweiterungen können die Anmeldung beeinträchtigen. Versuchen Sie, Ihre Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht einloggen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ unter den Eingabefeldern.
2. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben müssen.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den Button „Zurücksetzen“.
4. Überprüfen Sie Ihren Posteingang. Sie sollten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten. Wenn die E-Mail nicht im Hauptposteingang erscheint, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können.
6. Nachdem Sie das neue Passwort bestätigt haben, speichern Sie die Änderungen.
7. Ihr Passwort wird dann aktualisiert und Sie können diese neuen Informationen verwenden, um sich in Ihr Konto einzuloggen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Um Ihr Passwort zu ändern, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Loggen Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort in Ihr Konto ein.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu „Ihr Konto“ und dann zu „Informationen“.
3. In diesem Bereich können Sie ein neues Passwort eingeben.
4. Bestätigen Sie Ihr neues Passwort, indem Sie es erneut in das dafür vorgesehene Feld eingeben.
5. Speichern Sie die Änderungen.
6. Ihr Passwort wird geändert und Sie müssen das neue Passwort verwenden, um sich zukünftig in Ihr Konto einzuloggen.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei diesem Prozess haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Um Ihre Informationen zu ändern, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu „Ihr Konto“ und dann zu „Informationen“.
3. In diesem Bereich können Sie die Hauptinformationen Ihres Kontos ändern, wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum.
4. Speichern Sie die Änderungen.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei diesem Prozess haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Um eine Lieferadresse hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu „Adresse hinzufügen“ oder „Adressen“.
3. In diesem Bereich können Sie Ihre erste Adresse oder eine neue Adresse eingeben.
4. Speichern Sie die Änderungen.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei diesem Prozess haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Sie können so viele Lieferadressen haben, wie Sie benötigen.

Um die Historie Ihrer Bestellungen zu verfolgen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zur Historie in der Rubrik „Bestellhistorie“.

Um den Newsletter zu abonnieren, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Entweder während der Erstellung Ihres Kontos.
• Oder indem Sie die Option „Newsletter abonnieren“ in der Rubrik „Informationen“ aktivieren.
• Oder am Ende der Website.

Um Ihr Konto zu löschen, müssen Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website senden. Wir werden überprüfen, ob Ihr Konto alle Voraussetzungen für eine Löschung erfüllt. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Löschung durchgeführt wurde.

Die Voraussetzungen sind:

• Ihr Konto darf keine ausstehenden Bestellungen haben.
• Ihr Konto darf seit mindestens 3 Monaten keine Bestellung aufgegeben haben.