Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Website

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für die Website: https://www.debuyer.com/de (im Folgenden: „die Website“), deren Herausgeber die Gesellschaft DE BUYER INDUSTRIES SAS ist (im Folgenden: „der Herausgeber“) und die von Internetnutzern (im Folgenden: „die Nutzer“) frei eingesehen werden können. 

1. Annahme 

Durch die Nutzung der Website akzeptieren die Nutzer die vorliegenden AGB, erkennen an, dass sie diese vollständig gelesen haben und verpflichten sich, sie einzuhalten. Der Nutzer wird aufgefordert, die vorliegenden AGB auszudrucken. 

2. Haftung 

Trotz der Sorgfalt, die auf die Qualität und Zuverlässigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen verwendet wird, unabhängig davon, ob es sich um schriftliche oder multimediale Inhalte handelt, kann der Herausgeber nicht für Fehler oder Auslassungen in den genannten Informationen haftbar gemacht werden. 

Der Nutzer ist allein verantwortlich für seine eigene Nutzung aller oder eines Teils der Elemente der Website, für seine eigene Nutzung eventueller Dienstleistungen, die ihm vom Herausgeber angeboten wurden, sowie für seine eigene Kommunikation, insbesondere für seine Kommentare und Nachrichten, die er dem Herausgeber über die Kontaktformulare übermittelt. In diesem Zusammenhang kann der Herausgeber nicht für Schäden oder Nachteile haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt dem Nutzer zuzuschreiben sind oder die aus einer Handlung, Nachlässigkeit, Ungeschicklichkeit oder Unterlassung des Nutzers resultieren.  

Ebenso wenig kann der Herausgeber für Handlungen oder Entscheidungen seiner Dienstleister oder Partner haftbar gemacht werden, die nach eigenem Ermessen, unabhängig und/oder entgegen den Anweisungen des Herausgebers getroffen werden, insbesondere im Hinblick auf die Moderation und/oder Verwaltung der von den Nutzern abgegebenen Kommentare. 

Obwohl der Herausgeber sich bemüht, eine zugängliche, sichere und ergonomische Website bereitzustellen, kann er nicht für Funktionsstörungen haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für eventuelle Zugangs-, Funktions- oder Sicherheitsprobleme, vor allem nicht für die Ablehnung von Cookies durch die Einstellung des Browsers des Nutzers. 

Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien zur Verwendung von Cookies, die Sie hier einsehen können. 

3. Kundenkonto  

Vor jeder Bestellung auf der Website oder während des Surfens auf der Website wird der Nutzer aufgefordert, ein Konto einzurichten, das es ihm insbesondere ermöglicht, auf der Website Bestellungen aufzugeben (im Folgenden „Kundenkonto“). 

Mit der Einrichtung eines Kundenkontos akzeptiert der Nutzer die vorliegende Klausel, erkennt an, dass er sie vollständig kennt und verpflichtet sich, sie einzuhalten.  

Der Nutzer hat die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen oder sich in dieses einzuloggen, indem er auf das zu diesem Zweck vorgesehene Symbol klickt, das sich oben rechts auf den Seiten der Website befindet.   Wenn der Nutzer ein oder mehrere Produkte bestellen möchte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden und verfügbar sind, muss der Nutzer ein Kundenkonto anlegen und/oder sich in dieses einloggen, um den Kaufprozess fortzusetzen und abzuschließen.  

Bei der Einrichtung des Kundenkontos wird der Nutzer aufgefordert, eine Reihe von Informationen anzugeben, indem er das dafür vorgesehene Formular ausfüllt. Diese Informationen müssen durch Ausfüllen der entsprechenden freien Felder ausgewählt und/oder ausgefüllt werden.  

Die mit einem Sternchen versehenen Informationsfelder müssen zwingend ausgefüllt werden, um das Kundenkonto einrichten zu können. Felder, die nicht mit einem solchen Zeichen versehen sind, sind optional und können nach Wahl des Nutzers ausgefüllt oder leer gelassen werden. 

Der Nutzer bestätigt die Richtigkeit aller Informationen, die bei der Erstellung des Kundenkontos oder bei späteren Änderungen desselben angegeben werden, unabhängig davon, ob es sich um obligatorische oder optionale Informationen handelt.  

Alle vom Herausgeber gesammelten Informationen können von diesem insbesondere dazu verwendet werden, die Dienstleistungen der Website, die angebotenen Produkte oder zu statistischen Zwecken zu verbessern, wobei die Bereitstellung dieser Informationen weder als ein Vorteil angesehen werden kann, den der Nutzer dem Herausgeber gewährt, noch als eine Gegenleistung für die zusätzlichen Dienstleistungen, die der Herausgeber nur den Nutzern mit einem Kundenkonto anbietet.   

Für weitere Informationen über die Sammlung, Nutzung und Verwaltung seiner Informationen und persönlichen Daten wird der Nutzer aufgefordert, die Verarbeitungsrichtlinien der Website zu lesen, die durch Anklicken hier verfügbar sind. 

Wenn der Nutzer sein Kundenkonto endgültig löschen möchte, kann er dies beim Herausgeber beantragen, indem er das in Klausel 5 dieser AGB beschriebene Kontaktformular „Kontakt“ verwendet. Sobald der Antrag auf Löschung rechtsgültig gestellt wurde und beim Herausgeber eingegangen ist, wird dieser die Löschung des Kundenkontos innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch einen Monat nach Eingang des Antrags, vornehmen. 

4. Persönlicher Bereich 

Sobald das Kundenkonto eingerichtet ist, verfügt der Nutzer über einen personalisierten Bereich (im Folgenden „Persönlicher Bereich“), der den Zugang zu den eingegebenen Informationen, die Möglichkeit, diese zu ändern, sowie mehrere andere vom Herausgeber angebotene Dienstleistungen umfasst. 

Der Nutzer kann auf seinen persönlichen Bereich zugreifen, nachdem er sich in sein Kundenkonto eingeloggt hat und während er auf der Website navigiert, indem er auf das gleiche Symbol zum Einloggen/Erstellen des Kundenkontos klickt, das sich oben rechts auf den Seiten der Website befindet.  

Sobald der Nutzer die Startseite seines persönlichen Bereichs aufgerufen hat, kann er:  

- die bei der Einrichtung des Kundenkontos oder zu einem späteren Zeitpunkt eingegebenen persönlichen Informationen einsehen, aktualisieren oder ändern, indem er auf das Symbol „Informationen“ klickt;  

- die vom Nutzer angegebene(n) und mit seinem Kundenkonto verknüpfte(n) Postadresse(n) einsehen, aktualisieren oder löschen oder eine neue Adresse hinzufügen, indem er auf das Symbol „Adressen“ klickt; 

- die Historie der auf der Website getätigten Bestellungen, die mit dem Kundenkonto des angemeldeten Nutzers verknüpft sind, durch Klicken auf das Symbol „Bestellhistorie“ einzusehen; 

- eine Liste bestimmter persönlicher Daten des Nutzers, die mit seinem Kundenkonto verknüpft sind und über die Website gesammelt wurden, im PDF- oder CSV-Format exportieren; 

- eine Liste der bestätigten und auf die Lieferung wartenden Bestellungen einsehen, die der mit seinem Kundenkonto verbundene Nutzer zuvor aufgegeben hat, indem er auf das Symbol „Bestellhistorie“ klickt; 

- eine Liste der vom Nutzer abgeschlossenen und mit seinem Kundenkonto verbundenen Abonnements einsehen < und/oder diese ganz oder teilweise ändern oder löschen>, indem Sie auf das Symbol „Abonnements“ klicken, das sich unten links auf der Startseite befindet;   

- das Kundenkonto abmelden, indem Sie auf das Symbol „Abmelden“ klicken, das sich unten rechts auf der Seite „Mein Konto“ befindet, wobei darauf hingewiesen wird, dass diese Aktion nicht zur Folge hat, dass das Konto des Nutzers endgültig gelöscht wird. 

5. Kontaktformulare  

Allen Nutzern steht ein Kontaktformular mit der Bezeichnung „Kontakt“ zur Verfügung. Dieses Formular ist zugänglich, indem Sie auf den Schriftzug „Kontakt“ klicken, der sich oben rechts auf den Seiten der Website befindet oder indem Sie direkt diesem Link folgen.  

Ein zweites Kontaktformular „Presse“, das speziell für die Kontaktaufnahme mit der Presseabteilung des Herausgebers bestimmt ist, ist ebenfalls verfügbar, indem Sie auf den Vermerk „Pressebereich“ klicken, der sich auf dem Kontaktformular befindet, oder indem Sie direkt diesem Link folgen. 

Jede Anfrage eines Nutzers, die über das Kontaktformular an den Herausgeber gerichtet wird, kann nur dann gültig bearbeitet werden, wenn er das entsprechende Thema aus dem dafür vorgesehenen Dropdown-Menü auswählt, das mit dem Gegenstand der Anfrage in Verbindung stehen muss. Ebenso muss jede Anfrage eines Nutzers, die über das Kontaktformular „Presse“ an den Herausgeber gerichtet wird, ausschließlich die Presseabteilung des Herausgebers betreffen, während alle allgemeinen Anfragen über das Kontaktformular „Kontakt“ zu stellen sind. 

Jede Anfrage, die über eines dieser Formulare übermittelt wird, muss unbedingt von einer Nachricht auf Französisch, Englisch oder Deutsch begleitet werden, die den Gegenstand der Anfrage beschreibt und erläutert. Diese kann gegebenenfalls die Übermittlung eines einzigen Anhangs beinhalten.  

Das Absenden des Formulars „Kontakt“ erfordert, dass der Nutzer einen Authentifizierungstest ausfüllt, der beweist, dass es sich um eine natürliche Person handelt (oder „CAPTCHA-Test“) und eine gültige E-Mail-Adresse angibt, die ihm gehört, damit der Herausgeber ihn bei Bedarf kontaktieren und seine Anfrage weiterverfolgen kann.  

Wenn der Nutzer in sein Kundenkonto eingeloggt ist, wird das entsprechende Formular unabhängig von der verwendeten Form automatisch mit der mit dem Kundenkonto verbundenen E-Mail-Adresse ausgefüllt. Es steht dem Nutzer jedoch frei, die vorausgefüllte E-Mail-Adresse durch eine E-Mail-Adresse seiner Wahl zu ersetzen, vorausgesetzt, diese ist gültig und gehört dem Nutzer selbst und nicht einem Dritten.   

In jedem Fall und wenn ein solches Formular gesendet wird, wird sich der Herausgeber bemühen, auf die Anfrage des Nutzers zu antworten, ohne die Verpflichtung, den Empfang der Anfrage zu bestätigen, oder eine Verpflichtung zur Beantwortung einzugehen. 

6. Newsletter 

Die Anmeldung für den Newsletter ermöglicht es dem Nutzer, über die Neuigkeiten der DE BUYER Gruppe informiert zu werden und kommerzielle Informationen zu erhalten.  

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, diesen Newsletter zu abonnieren, indem er seine E-Mail-Adresse in das Feld am Ende der Seiten der Website einträgt und das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, wodurch er seine Zustimmung gibt und seine Kenntnis der entsprechenden Informationshinweise bestätigt, die über den Link unter dem oben beschriebenen Feld eingesehen werden können, insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.  

In diesem Fall wird der Newsletter direkt an die Adresse des Nutzers gesendet, die bei der Einrichtung des Kundenkontos angegeben wurde und mit diesem verbunden ist.    

Es steht dem Nutzer frei, den Newsletter abzubestellen:  

- indem er auf den zu diesem Zweck vorgesehenen Link klickt, der in jeder Kommunikation des Herausgebers enthalten ist, die im Rahmen des Newsletters verschickt wird, oder: 

- indem er das Kästchen „Unseren Newsletter erhalten“ deaktiviert, das sich unter der Zusammenfassung der persönlichen Daten des Kundenkontos befindet und durch Anklicken der Registerkarte „Informationen“ auf der Seite des Kundenkontos oder durch direktes Folgen dieses Links eingesehen werden kann, oder: 

- durch eine entsprechende Anfrage an den Herausgeber über das oben beschriebene Formular „Kontakt“, direkt per E-Mail an info@debuyer.de , oder per Post an DE BUYER, Service Consommateur, 25, Faymont 88340 Le Val d'Ajol.   

7. Kommentare von Nutzern 

Jeder Nutzer, der eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, kann nach Erhalt der Bestellung einen Kommentar veröffentlichen, in dem er seine Erfahrungen mit dem Bestellvorgang und/oder seine Meinung über das bestellte Produkt mitteilt.  

In diesem Zusammenhang haben nur Nutzer mit einem aktiven Kundenkonto, die mindestens eine Bestellung auf der Website aufgegeben haben, diese Möglichkeit. Ihre Kommentare können sich nur auf tatsächlich aufgegebene Bestellungen und/oder tatsächlich gekaufte und ordnungsgemäß erhaltene Produkte beziehen. Diese Nutzer sind nicht verpflichtet, solche Kommentare abzugeben und es steht ihnen frei, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen oder sie zu unterlassen.  

Ebenso liegt die alleinige Verantwortung für den Inhalt dieser Kommentare bei dem Nutzer, der sie geschrieben und abgegeben hat und es steht ihm frei, seine Erfahrungen detailliert darzulegen und seine Meinung auszudrücken, ohne Einfluss des Verlages und ohne andere Bedingungen oder Einschränkungen als die, die in diesen AGB oder in jedem anderen Dokument des Anbieters, der mit der Verwaltung und Moderation dieser Kommentare beauftragt ist, angegeben sind. Der Nutzer erhält für die Abgabe seines Kommentars keine Gegenleistung. 

Die Verwaltung des Prozesses des Empfangs, der Kontrolle, der Moderation, der Veröffentlichung und der Anzeige dieser Kommentare wird zwischen dem Herausgeber und dem Unternehmen SOCIETE DES AVIS GARANTIS SAS geteilt, das als externer Dienstleister des Herausgebers fungiert und dessen rechtliche Hinweise unter folgendem Link abrufbar sind: https://www.societe-des-avis-garantis.fr/mentions-legales/.  

Um einen Kommentar abzugeben, muss der Nutzer:  

- Zwei Fragen beantworten, die ihm 10 Tage nach dem Versand seiner Bestellung per E-Mail zugeschickt werden. 

- Eine Frage bezieht sich auf die Marke und die Erfahrung des Nutzers, die andere auf die bestellten Produkte. 

- Der Kommentar wird dann mit der Bestellung des Kunden verknüpft und auf der Verwaltungsschnittstelle zur internen Überprüfung gespeichert. 

Nach Abschluss dieses Prozesses und wenn der Kommentar nicht vom Herausgeber und/oder Dienstleister moderiert/gelöscht wird, wird er innerhalb von maximal 90 Tagen unter der entsprechenden Produktbeschreibung veröffentlicht und wird ohne zeitliche Begrenzung oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer seine Löschung verlangt, gespeichert. 

Die veröffentlichten Kommentare werden automatisch nach den folgenden Kriterien klassifiziert:  

Daher behalten sich der Herausgeber und der Anbieter das Recht vor, Kommentare, die gegen die AGB verstoßen, jederzeit während des Veröffentlichungsprozesses oder nach dessen Abschluss zu löschen. 

8. Geistiges Eigentum 

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.  

Sie sind das ausschließliche Eigentum des Herausgebers, seiner Partner und/oder ihrer jeweiligen Rechtsnachfolger, die dem Herausgeber eine Nutzungslizenz erteilt haben.  

Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Verwendung, Verbreitung, vollständige oder teilweise Veröffentlichung des Inhalts der Website, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ist strengstens untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen. 

Für weitere Informationen über die Herkunft von Bildern, Videos und anderen Multimedia-Inhalten wird der Nutzer gebeten, die Multimedia-Credits zu konsultieren, die im Impressum enthalten und durch Anklicken des Impressums abrufbar sind. 

9. Hypertext-Links 

Die Erstellung von Hypertext-Links zur Website für jedwede Zwecke und insbesondere für professionelle, gewinnorientierte, kommerzielle oder assoziative Zwecke bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Herausgebers, und jeder nicht genehmigte Link muss auf einfache Anfrage entfernt werden. 

Trotz sorgfältiger Prüfung der Links zu externen Websites kann der Herausgeber nicht für die Inhalte/Informationen auf diesen Websites haftbar gemacht werden. 

10. Verhaltenskodex 

Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich Informationen zu übermitteln, zu ergänzen, auszufüllen oder zu liefern, die auf ihn persönlich zutreffen und zwar unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel (Kommentar, Kontaktformular, Felder, die bei der Einrichtung des Kundenkontos oder bei Änderungen desselben auszufüllen sind, usw.), und verbietet sich jedes Verhalten, das zum Ziel oder zur Folge hat, sich ein oder mehrere Elemente der Identität einer anderen Person anzueignen und/oder Verwirrung über seine eigene Identität zu stiften.  

Der Nutzer, der über ein Kundenkonto und einen persönlichen Bereich verfügt, wird darüber informiert, dass diese ausschließlich für seine eigene Nutzung vorgesehen sind und dass ihre Nutzung unter seiner alleinigen Verantwortung bleibt. Jegliche Nutzung, Einsichtnahme und/oder Änderung des Kundenkontos und des Persönlichen Bereichs durch einen anderen Nutzer als denjenigen, zu dem sie gehören, ist strengstens untersagt. Um die Sicherheit seines Kundenkontos und seines persönlichen Bereichs zu gewährleisten, muss der Nutzer ein einzigartiges, ausreichend robustes und regelmäßig aktualisiertes Passwort wählen und verpflichtet sich, dieses nicht weiterzugeben oder Dritten zur Verfügung zu stellen.   

Jede Anfrage, die der Nutzer über das Formular „Kontakt“ stellt, jeder von ihm gepostete Kommentar und ganz allgemein jede Kommunikationsmaßnahme des Nutzers muss höflich, unter Einhaltung der Sicherheitsregeln und der Rechte der Empfänger dieser Mitteilungen und/oder anderer Nutzer sowie ganz allgemein unter Einhaltung der Gesetze, der öffentlichen Ordnung, der guten Sitten, der Rechte Dritter und des Herausgebers (z. B. Recht am eigenen Bild, Recht auf geistiges Eigentum usw.) erfolgen und darf nicht gegen die Rechte des Nutzers verstoßen. ), wobei der zuwiderhandelnde Nutzer Gefahr läuft, selbst haftbar gemacht zu werden.  

Jeder Missbrauch und/oder jede Nichteinhaltung der AGB durch den Nutzer kann nach Wahl des Herausgebers zur Löschung des Kundenkontos und des Persönlichen Bereichs, zur automatischen Filterung der verwendeten E-Mail-Adresse, zur Entfernung des gegen die AGB verstoßenden Kommentars, zum vorübergehenden oder endgültigen Verbot der Veröffentlichung weiterer Kommentare und/oder zu einer möglichen Strafverfolgung des verletzenden Nutzers führen. 

11. Anwendbares Recht 

Die Website entspricht den in Frankreich geltenden Gesetzen und Vorschriften.  

Der Herausgeber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetze des Landes, in dem die Website verbreitet wird, nicht eingehalten werden; es obliegt dem Nutzer, diese zu überprüfen.